ML3 - 8/ J’apprends à prendre des rendez vous par téléphone

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Est-ce que je prépare bien mes arguments avant de téléphoner ?
Est-ce que je m’isole et me concentre avant de téléphoner ?
Est-ce que je sais passer le barrage de la secrétaire ?
Est-ce que je passe un ou deux appels entre des rendez-vous ou est-ce que je réalise des sessions de 20 ou 30 appels à la suite ?