ML12 - 1/ Je définis ma stratégie commerciale.

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Ai-je mis par écrit la stratégie commerciale de mon entreprise, avec les objectifs, les actions projetées, un planning, les moyens ?
Ai-je organisé le CRM de l’entreprise pour enregistrer les informations obtenues ?
Ai-je prévu de faire des tests d’actions commerciales et de modifier la stratégie suivant les résultats obtenus ?